プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月1日

GXO株式会社(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別することができる情報を意味します。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の目的で個人情報を収集することがあります:

  • サービスの提供・運営のため
  • お客様からのお問い合わせへの対応のため
  • サービスの改善・新サービスの開発のため
  • マーケティング・広告配信のため
  • 統計データの作成・分析のため
  • 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします:

  • pipopaサービスの提供・運営
  • お客様の本人確認
  • 料金の請求
  • カスタマーサポート
  • サービスに関する重要なお知らせ
  • 新機能・キャンペーンのご案内(お客様の同意がある場合)
  • サービス品質の向上のための分析

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩を防ぐため、以下のような適切な安全管理措置を講じます:

  • SSL/TLS暗号化通信の実施
  • アクセス権限の適切な管理
  • セキュリティソフトウェアの導入と定期的な更新
  • 従業員への定期的なセキュリティ教育
  • 物理的なセキュリティ対策の実施

6. Cookieの使用について

当社のサービスでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用しています。Cookieにより取得する情報には個人を特定する情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求する権利があります。請求を希望される場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。ただし、以下の場合は、開示等に応じないことがあります:

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

8. 未成年者の個人情報について

未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。保護者の同意なく未成年者の個人情報を取得したことが判明した場合、当該情報を速やかに削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

GXO株式会社 個人情報保護管理者

Email: privacy@pipopa.ai

住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿5丁目11−30 新宿第五葉山ビル 3階

受付時間: 平日 10:00-18:00(土日祝日を除く)

制定日: 2020年3月4日
最終改定日: 2025年1月1日