あなたのビジネスを
次のレベルへ
pipopaは最新のAI技術と豊富な機能で、企業のあらゆるニーズに対応。
導入から運用まで、ビジネスの成長を強力にサポートします。
AI コア機能
最先端のAI技術で、人間らしい対話を実現
高度なRAG（Retrieval-Augmented Generation）
企業の文書、マニュアル、FAQなどを完全に学習し、文脈に応じた正確な回答を生成。 更新された情報もリアルタイムで反映されます。
- ✓ PDFやWord、Excelなど多様な形式に対応
- ✓ 最大1,000文書まで同時学習可能
- ✓ 情報の重要度を自動判定
マルチターン会話
文脈を保持しながら、複数回のやり取りで深い理解を実現。 まるで人間のスタッフと話しているような自然な対話体験を提供します。
- ✓ 会話履歴を考慮した応答生成
- ✓ ユーザーの意図を正確に把握
- ✓ 曖昧な質問への確認機能
感情認識と適応的応答
顧客の感情状態を認識し、それに応じた適切な対応を実現。 クレーム対応からアップセルまで、状況に応じた最適な応答を生成します。
- ✓ 感情の5段階分析（怒り、不満、中立、満足、喜び）
- ✓ エスカレーション自動判定
- ✓ 共感的な応答生成
シームレスな連携
既存システムと完全統合し、業務フローを最適化
CRM/SFA連携
Salesforce、HubSpot、Dynamics 365など主要CRMと連携。 顧客情報を参照しながら、パーソナライズされた対応が可能です。
Salesforce
HubSpot
Dynamics 365
Zendesk
コミュニケーションツール
Slack、Teams、LINEなど、普段お使いのツールに簡単導入。 チームの生産性を大幅に向上させます。
Slack
Microsoft Teams
LINE WORKS
WhatsApp Business
データベース・API
RESTful APIやWebhookで、既存システムとのデータ連携が可能。 リアルタイムで情報を取得・更新できます。
PostgreSQL
MySQL
MongoDB
REST API
強力な分析機能
データドリブンな意思決定を支援する充実の分析ツール
📊 リアルタイムダッシュボード
対話数、満足度、解決率などの重要指標をリアルタイムで可視化。 カスタマイズ可能なウィジェットで、必要な情報を一目で把握できます。
🎯 会話分析
頻出する質問、未解決の課題、顧客の感情推移などを自動分析。 改善点を明確にし、サービス品質の向上に貢献します。
📈 パフォーマンストレンド
時間帯別、曜日別、月別のパフォーマンスを分析。 ピーク時の対応最適化や、リソース配分の改善に活用できます。
📝 詳細レポート
月次・四半期レポートを自動生成。経営層への報告や、 ROI測定に必要なデータを包括的に提供します。
エンタープライズグレードのセキュリティ
お客様の大切なデータを最高レベルで保護
データ暗号化
AES-256による暗号化で、保存時も転送時もデータを完全保護
アクセス制御
RBAC（役割ベースアクセス制御）で、適切な権限管理を実現
監査ログ
全ての操作を記録し、コンプライアンス要件に完全対応
規格準拠
個人情報保護法、GDPR等の各種規制に準拠
プラン別機能比較
お客様のニーズに合わせて最適なプランをお選びください
| 機能 | Starter | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 月間対話数 | 1,000件 | 5,000件 | 無制限 |
| AI学習機能 | 基本 | 高度なRAG | 専用AI環境 |
| システム連携 | - | 3つまで | 無制限 |
| 分析レポート | 基本 | 詳細 | カスタム |
| カスタマイズ | ❌ | ✅ ブランド | ✅ フル |
| サポート | メール | 優先サポート | 専任サポート |
| SLA保証 | ❌ | ❌ | ✅ 99.9% |