【BtoB製造業必見】Webシステム開発で失敗しない！DX推進成功への3つの壁と突破口

中堅製造業がWebシステム開発で直面する「３つの壁」とその突破口とは？

Webシステム開発は、中堅製造業の業務効率化やDX推進の要です。

しかし、「投資対効果の不透明さ」「開発失敗のリスク」「DX推進の課題」という3つの壁が立ちはだかります。本記事では、これらの壁を突破し、Webシステム開発を成功に導く具体的な戦略を紹介。

最新のAI活用事例や業界トップのCIOインタビューも交えて、あなたの企業の成長を加速させる鍵を見つけ出しましょう。

この記事を読んでもらいたい人

Webシステム開発に興味がある初心者や学生
プロジェクトに携わる予定のIT技術者
Webシステム開発の基本的な流れや概念を再確認したい経験者

この記事でわかること

Webシステム開発の一般的なプロセスと各フェーズの概要
Webシステム開発に必要な主要な技術スタックと役割
開発プロジェクトにおける基本的な注意点や課題

製造業のDXトレンド

Gartnerレポートに見る最新動向

Gartnerの最新レポート「2024年製造業テクノロジートレンド」によると、製造業におけるDXの主要トレンドとして、AIを活用した予測分析、デジタルツイン技術、5Gを活用したスマートファクトリーが挙げられています。

これらのトレンドを踏まえたWebシステム開発が今後ますます重要になると予測されています。

IDCの市場予測データ

IDCの最新レポート「製造業IT投資動向調査2024」によると、日本の製造業におけるWebシステム開発市場は年率8.5%で成長し、2026年には1兆円規模に達すると予測されています。

特に、AIやIoTと連携したWebシステムへの投資が増加傾向にあります。

経済産業省DXレポートの重要ポイント

経済産業省が2023年に発表した「DXレポート3.0」では、日本の製造業におけるDXの重要性が強調されています。

特に、Webシステムを活用したサプライチェーンの可視化と最適化が、国際競争力強化の鍵として挙げられています。

また、中小企業向けのDX支援策も充実しており、Webシステム開発に取り組みやすい環境が整備されつつあります。

Webシステム開発の基礎知識～成功への第一歩～

Webシステム開発を成功させるためには、まずは基礎知識をしっかりと理解することが重要です。

本章では、Webシステムの概要、開発の流れ、費用相場について、さらに分かりやすく解説します。

Webシステムとは？業務効率化・顧客満足度向上を実現するツール

Webシステムとは、インターネットブラウザを通じて利用できるシステムのことです。社内システム、顧客向けサービス、ECサイトなど、多岐にわたる用途で活用されています。業務効率化、顧客満足度向上、売上拡大など、企業の成長に欠かせないツールとなっています。

Webシステムには、大きく分けて以下の3つの種類があります。

社内向けWebシステム: 社内の業務効率化や情報共有を目的としたシステムです。例えば、勤怠管理システム、経費精算システム、営業支援システム（SFA）などが挙げられます。

顧客向けWebシステム: 顧客へのサービス提供や情報発信を目的としたシステムです。例えば、Webサイト、予約システム、問い合わせフォームなどが挙げられます。

ECサイト: インターネット上で商品やサービスを販売するためのシステムです。

Webシステムには、従来の業務システム（クライアントサーバーシステム）と比較して、以下のメリットがあります。

場所を選ばずにアクセス可能: インターネット環境があれば、どこからでもシステムを利用できます。これにより、テレワークやモバイルワークにも対応しやすくなります。
導入・運用コストが低い: サーバーやソフトウェアの購入・管理が不要なため、コストを抑えられます。特に中堅企業にとっては、初期投資を抑えられる点は大きなメリットと言えるでしょう。
情報の更新が容易: Webブラウザ上で情報の更新ができるため、常に最新の情報を提供できます。顧客への情報発信や社内での情報共有をスムーズに行うことができます。

Webシステム開発の流れ～各フェーズの詳細と注意点～

Webシステム開発は、一般的に以下の流れで進められます。

要件定義: システムに求める機能や性能、目標などを明確にします。
設計: システムの全体像や詳細な仕様を設計します。
開発: プログラミングやテストを行い、システムを構築します。
テスト: システムが正しく動作するかを検証します。
運用・保守: システムを本番環境で稼働させ、定期的なメンテナンスや機能追加を行います。

各フェーズにおいては、以下の点に注意することが重要です。

要件定義: 開発の目的や目標を明確にし、必要な機能を洗い出すことが重要です。後々の変更や追加は、費用やスケジュールに大きな影響を与える可能性があります。

開発会社との認識齟齬を防ぐためにも、要件定義書を作成し、双方が合意することが大切です。また、ユーザーの利用シーンや求める操作性を具体的にイメージ し、開発会社に的確に伝えることも重要です。
設計: システムの使いやすさやパフォーマンスを考慮した設計が必要です。将来の拡張性も考慮しておくと、後々の改修がスムーズに進みます。

ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）にも配慮し、利用者にとって使いやすいシステムを目指しましょう。設計段階でのプロトタイプ作成やユーザーテスト を行うことで、使い勝手を事前に確認し、改善することができます。
開発: 品質管理を徹底し、バグやエラーのないシステムを構築することが重要です。セキュリティ対策も忘れずに行い、サイバー攻撃からシステムを守りましょう。

開発手法（ウォーターフォール型、アジャイル型など）の選択も、プロジェクトの成功に大きく影響します。開発チームとの密な連携 や 進捗管理ツール の活用も、プロジェクトを円滑に進める上で重要です。
テスト: 様々なケースを想定し、システムが正しく動作するかを徹底的に検証します。機能テスト、性能テスト、セキュリティテストなど、多角的なテストを実施することで、システムの品質を高めることができます。

テストケースを事前に作成 し、テスト漏れを防ぎましょう。

また、ユーザーによる受け入れテスト も実施することで、実際の利用シーンに近い形でシステムを検証できます。
運用・保守: システムの安定稼働を維持し、常に最新の状態で利用できるようにすることが重要です。定期的なメンテナンスやセキュリティアップデートを行い、システムの脆弱性を解消しましょう。

また、利用状況を分析し、必要に応じて機能追加や改善を行うことも大切です。運用・保守体制 を事前に整備し、SLA（サービスレベル合意） を設定することで、トラブル発生時にも迅速に対応できます。

これらの注意点を踏まえ、各フェーズを丁寧に進めることで、Webシステム開発を成功に導くことができます。開発会社との協力体制を築き、プロジェクトを円滑に進めましょう。

補足：

ウォーターフォール型開発: 各フェーズを順番に進める開発手法。計画性が高く、進捗管理がしやすい一方、変更に柔軟に対応しにくいというデメリットもあります。
アジャイル型開発: 短い期間で開発とテストを繰り返す開発手法。変更に柔軟に対応できる一方、計画性が低く、進捗管理が難しいというデメリットもあります。
プロトタイプ: システムの試作品。設計段階でプロトタイプを作成することで、使い勝手や機能などを事前に確認できます。
ユーザーテスト: 実際のユーザーにシステムを使ってもらい、使い勝手や問題点を検証するテスト。
SLA（サービスレベル合意）: システムの稼働率や障害対応時間などを定めた契約。

Webシステム開発の最新トレンド

製造業のDX推進において、最新のテクノロジーを活用したWebシステム開発が不可欠です。

以下に、注目すべき最新トレンドを紹介します。

AIとの統合

人工知能（AI）技術をWebシステムに組み込むことで、データ分析や予測の精度が飛躍的に向上します。例えば、機械学習を活用した需要予測システムにより、在庫管理の最適化が可能になります。

ローコード/ノーコード開発

プログラミングスキルがなくても、視覚的なインターフェースを使ってWebシステムを開発できるプラットフォームが注目を集めています。これにより、開発期間の短縮とコスト削減が実現できます。

クラウドネイティブアーキテクチャ

クラウド環境を前提としたシステム設計により、スケーラビリティと柔軟性が向上します。コンテナ技術やマイクロサービスアーキテクチャの採用が増えており、システムの拡張性と保守性が大幅に改善されています。

Webシステム開発の費用相場～予算に応じた最適な開発を～

Webシステム開発の費用は、開発規模、機能、技術、開発会社などによって大きく異なります。一般的には、数百万円から数千万円程度の費用がかかると言われています。

費用を抑えるためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

必要な機能を明確にする: 不要な機能を削ることで、開発費用を抑えられます。優先順位をつけ、本当に必要な機能に絞り込むことが大切です。
オープンソースソフトウェアを活用する: 既存のソフトウェアを活用することで、開発期間を短縮し、費用を抑えられます。ただし、サポート体制やセキュリティ面などを考慮して、適切なソフトウェアを選択しましょう。
開発会社を比較検討する: 複数の開発会社から見積もりを取り、費用やサービス内容を比較検討しましょう。実績や得意分野、開発体制なども確認し、自社に最適な開発会社を選びましょう。

ROI計算方法

Webシステム開発の投資対効果（ROI）を正確に把握することは、プロジェクトの成功に不可欠です。

以下に、ROIを算出するための方法を紹介します。

直接的な効果の算出

人件費削減、生産性向上、エラー率低下などの直接的な効果を数値化し、ROIを計算します。例えば、新システム導入により年間の人件費が1000万円削減され、初期投資が3000万円の場合、3年で投資回収できると判断できます。

間接的な効果の評価

顧客満足度向上、ブランド価値上昇などの間接的な効果を評価し、長期的なROIを推定します。例えば、顧客満足度の1%向上が売上の0.5%増加につながるといったデータを基に、システム導入の効果を金額換算します。

中堅製造業におけるWebシステム開発の成功事例～導入効果とメリットを詳しく解説～

本章では、中堅製造業におけるWebシステム開発の成功事例を、具体的な導入効果と合わせてご紹介します。

Webシステムがどのように業務効率化やDX推進に貢献できるのか、具体的なイメージを膨らませてみましょう。

既存システムの課題を解決し、業務効率化を実現

事例1：受発注管理システムの刷新で年間3,000万円のコスト削減

ある中堅製造業では、従来の受発注管理システムが老朽化し、業務効率が低下していました。紙ベースでのやり取りが多く、入力ミスや情報共有の遅れなどが発生し、顧客からの信頼を失いかねない状況でした。そこで、Webシステムを導入することで、以下の効果を実現しました。

受発注業務の効率化: 手作業で行っていた受発注処理を自動化し、作業時間を大幅に短縮。入力ミスも減少し、業務の正確性が向上しました。
在庫管理の最適化: 在庫状況をリアルタイムに把握できるようになり、過剰在庫や欠品を防止。在庫管理コストの削減にもつながりました。
顧客満足度向上: 納期回答の迅速化や、顧客への情報提供の充実を実現。顧客との信頼関係を強化し、リピート率向上にも貢献しました。

これらの効果により、年間約3,000万円のコスト削減を達成できたのです。

事例2：生産管理システムの導入で年間5,000万円の売上向上

DX推進に取り組む中堅製造業では、生産現場のデータ収集・分析が課題となっていました。紙ベースでの記録やExcelでの管理が多く、データの活用が進んでいませんでした。そこで、Webシステムを導入することで、以下の効果を実現しました。

生産効率向上:生産現場のデータをリアルタイムに収集・分析し、ボトルネックを特定して改善しました。生産ラインの稼働率向上やリードタイム短縮を実現しました。
品質向上:製品不良の原因を分析し、品質管理体制を強化しました。不良品発生率を低減し、顧客満足度向上にも貢献しました。
新製品開発の加速:顧客ニーズを分析し、新製品開発に活かしました。市場のニーズに合った製品を開発することで、売上向上を実現しました。

これらの効果により、年間約5,000万円の売上向上を達成できた事例もあります。

事例3：日報システムの導入で年間1,000時間以上の業務時間削減

従業員数が増加し、日報の確認や集計に多くの時間が割かれていた中堅製造業では、Webシステムを導入することで業務効率化を実現しました。

日報作成・提出の効率化:従来は紙やExcelで作成・提出していた日報を、Webシステム上で簡単に作成・提出できるようになりました。
日報確認・集計の自動化:上司はWebシステム上で日報を確認・集計できるようになり、従来手作業で行っていた集計作業が不要になりました。
進捗管理の強化:各従業員の日報をリアルタイムに確認できるようになり、プロジェクトの進捗状況をタイムリーに把握できるようになりました。

これらの効果により、年間1,000時間以上の業務時間削減を達成し、従業員の生産性向上に大きく貢献しました。

事例4：問い合わせ管理システムの導入で顧客対応品質向上と対応時間短縮

顧客からの問い合わせ対応に課題を抱えていた中堅製造業では、Webシステムを導入し、問い合わせ管理システムを構築しました。

問い合わせ対応の一元管理: 従来は電話やメールで個別に管理していた問い合わせを、Webシステム上で一元管理できるようになりました。
問い合わせ対応履歴の共有:*過去の問い合わせ対応履歴を簡単に確認できるようになり、対応品質の均一化と向上を実現しました。
回答テンプレートの作成・活用:よくある質問への回答テンプレートを作成・活用することで、問い合わせ対応時間を短縮しました。

これらの効果により、顧客対応品質が向上し、顧客満足度向上につながりました。また、問い合わせ対応時間の短縮により、従業員の負担軽減にも貢献しました。

製造業特有のWebシステム開発事例

IoT連携による生産性向上

センサーからリアルタイムデータを収集し、Webシステムで分析することで、生産ラインの効率を最適化した事例があります。

ある自動車部品メーカーでは、IoTデバイスとWebシステムの連携により、生産効率が20%向上し、不良品率が5%減少しました。

サプライチェーン最適化システム

原材料の調達から製品の配送まで、サプライチェーン全体を可視化し最適化するWebシステムの導入事例も増えています。

電機メーカーA社では、このシステムにより在庫コストを30%削減し、納期遵守率を95%まで向上させました。

予知保全システム

機械学習を活用して設備の故障を予測し、計画的なメンテナンスを可能にするシステムの実装例も注目されています。

化学プラントB社では、このシステムにより突発的な設備停止が70%減少し、年間のメンテナンスコストを40%削減しました。

課題解決に特化した提案力～お客様のニーズに応える～

ベトナムオフショア開発 Mattockは、お客様の課題を解決することに重点を置いた提案を行います。お客様のビジネスを深く理解し、Webシステムがどのように貢献できるのかを明確に示します。

また、コンサルティングから開発、運用までワンストップでサポートすることで、お客様の負担を軽減します。

お客様のニーズに合わせて、最適な開発手法や技術を選択し、柔軟に対応いたします。また、お客様とのコミュニケーションを重視し、プロジェクトの進捗状況や課題などを随時共有することで、お客様に安心して開発をお任せいただけるよう努めています。

手厚い運用サポート体制～導入後も安心～

Mattockは、システム導入後の運用・保守も万全の体制でサポートいたします。お客様が安心してシステムを利用できるよう、定期的なメンテナンスやアップデートを行い、システムに関するお問い合わせにも迅速に対応いたします。

さらに、Mattockは、お客様のビジネス成長を長期的に支援いたします。システムの利用状況を分析し、必要に応じて機能追加や改善を提案いたします。また、最新の技術動向やセキュリティ対策に関する情報提供も行い、お客様のシステムを常に最適な状態に保ちます。

Webシステム開発でよくある失敗と回避策～リスクを最小限に抑える～

Webシステム開発は、失敗のリスクも伴います。本章では、よくある失敗事例とその回避策について解説します。Mattockが提供するリスクマネジメント体制についてもご紹介します。

失敗事例から学ぶ教訓～よくある失敗パターン～

Webシステム開発でよくある失敗には、以下のものが挙げられます。

要件定義の失敗: 開発の目的や目標が不明確なまま開発を進めてしまい、後になって手戻りが発生するケースです。結果として、開発期間の長期化やコスト増につながってしまいます。
ベンダー選定の失敗: 価格だけでベンダーを選定してしまい、技術力やサポート体制が不十分で、開発が難航するケースです。システムの品質低下やトラブル発生のリスクが高まります。
コミュニケーション不足: 開発者と顧客の間でコミュニケーションが不足し、認識のズレが生じて、期待通りのシステムが完成しないケースです。手戻りや追加開発が発生し、費用やスケジュールに影響を与えます。
プロジェクト管理の失敗: スケジュール管理やタスク管理が適切に行われず、開発が遅延するケースです。
テスト不足: 十分なテストを行わずにシステムをリリースしてしまい、バグやエラーが発生するケースです。業務に支障をきたしたり、顧客満足度低下につながる可能性があります。

これらの失敗を回避するためには、以下の点に注意しましょう。

要件定義を徹底的に行う: 開発の目的や目標、必要な機能などを明確に定義しましょう。開発者と顧客が同じ認識を持つことが重要です。
信頼できるベンダーを選定する: 技術力、実績、サポート体制などを総合的に評価し、信頼できるベンダーを選びましょう。
密なコミュニケーションを図る: 開発者と顧客の間で、定期的なミーティングや進捗報告を行い、認識のズレが生じないようにしましょう。
プロジェクト管理を徹底する: スケジュール管理やタスク管理を適切に行い、開発の進捗状況を常に把握しましょう。
十分なテストを行う: 様々なケースを想定し、システムが正しく動作するかを徹底的に検証しましょう。

Mattockが提供するリスクマネジメント体制～開発の不安を払拭し、成功へと導く～

Webシステム開発は、企業の将来を左右する重要なプロジェクトです。だからこそ、リスクを最小限に抑え、成功へと導くための万全な体制が必要です。Mattockは、お客様に安心してWebシステム開発をお任せいただけるよう、以下のようなリスクマネジメント体制を構築しています。

経験豊富なプロジェクトマネージャーによる徹底したプロジェクト管理: 豊富な経験と実績を持つプロジェクトマネージャーが、プロジェクト全体の進捗管理、品質管理、リスク管理を行います。開発の進捗状況を常に把握し、問題が発生した場合は迅速に対応することで、プロジェクトの遅延や予算超過を防ぎます。
密なコミュニケーションによる認識のズレの防止: 顧客との定期的なミーティングや進捗報告を行い、認識のズレが生じないように努めます。また、チャットツールなどを活用し、いつでも気軽に質問や相談ができる環境を整えています。お客様との対話を重視し、常に透明性の高いコミュニケーションを心がけています。
厳格な品質管理体制による高品質なシステムの構築: 厳格な品質管理体制を敷き、バグやエラーのないシステムを構築します。コードレビューやテスト自動化など、様々な手法を組み合わせることで、品質向上を図ります。お客様に安心してご利用いただける、高品質なシステムを提供します。
最新のセキュリティ対策による情報漏洩リスクの軽減: 最新のセキュリティ対策を導入し、お客様の大切な情報を守ります。脆弱性診断やセキュリティ監査などを定期的に実施し、セキュリティレベルの維持・向上に努めます。情報漏洩やサイバー攻撃などのリスクを最小限に抑え、お客様のビジネスを守ります。
柔軟な変更対応: 市場の変化やビジネス環境の変化に対応するため、開発中に要件の変更が発生することもあります。Mattockは、アジャイル開発などの柔軟な開発手法も取り入れ、お客様のニーズの変化に迅速に対応します。

Mattockは、お客様が安心してWebシステム開発に集中できるよう、あらゆるリスクを想定し、万全の対策を講じています。Webシステム開発を成功させたいとお考えの中堅製造業の皆様、ぜひMattockにご相談ください。お客様のビジネスの成功を、私たちが全力でサポートいたします。

Mattockは、お客様に安心してWebシステム開発を任せられるよう、万全の体制を整えています。

Webシステム開発で製造業のDXを加速させる

Webシステム開発は、もはや製造業のDX推進において避けて通れない重要な施策です。本記事で紹介した「3つの壁」を乗り越え、最新のトレンドを活用することで、あなたの企業は競合他社に大きく差をつけることができるでしょう。

しかし、ここで立ち止まっていては、急速に変化する市場環境に追いつくことはできません。IDCの予測によると、製造業のWebシステム開発市場は今後も年率8.5%で成長し続けると言われています。

この成長の波に乗り遅れることは、ビジネスチャンスを逃すだけでなく、企業の存続すら危うくする可能性があります。

あなたの企業は、この変革の波に乗る準備ができていますか？競合他社に先んじてWebシステム開発を推進し、DXを成功させる具体的な戦略はありますか？

もし、まだ明確な答えが出ていないのであれば、今すぐ行動を起こす必要があります。ベトナムオフショア開発 Mattockの無料相談サービスをご利用ください。

当社の専門家が、あなたの企業固有の課題に対して、最新のテクノロジーと豊富な経験を基に、最適なWebシステム開発戦略を提案いたします。

製造業のDXは待ったなしの課題です。この機会を逃さず、あなたの企業の未来を切り開きましょう。今すぐ無料相談をお申し込みください。

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ベトナムオフショア開発 Mattock

注記: 本記事は2023年8月16日時点での情報に基づいており、最新の情報とは異なる場合があります。

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【BtoB製造業必見】Webシステム開発で失敗しない！DX推進成功への3つの壁と突破口

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