【スクラム開発 完全ガイド】劇的な生産性向上！メリット・デメリット、成功事例、最新ツールを徹底解説

プロジェクトの遅延、予算超過、チーム連携の不足…従来の開発手法に限界を感じていませんか？

市場と顧客ニーズの急速な変化、激化する競争。ウォーターフォール型開発では、もはや追いつけない現実があります。コミュニケーション不足、不透明な進捗、低下するモチベーション。これらはプロジェクトの失敗だけでなく、組織全体の停滞を招きかねません。

スクラム開発は、これらの課題を解決し、プロジェクトを成功に導く強力なフレームワークです。変化への柔軟な対応、透明性の向上、チームの自律性と成長促進。まさに現代のビジネス環境に最適な開発手法です。

本記事では、スクラム開発の基礎から導入・運用、実践的な成功事例、さらには最新のツールまでを徹底解説。チームを活性化し、ビジネスを加速させる具体的な方法を学び、あなたのプロジェクトを成功へ導きましょう！

この記事を読んでほしい人

• プロジェクトの遅延や予算超過に悩むプロジェクトマネージャー
• チームの生産性向上を目指すリーダー
• 変化の激しい市場に対応したい企業

この記事でわかること

• スクラム開発の基礎知識
• スクラム開発導入のステップと成功事例
• スクラム開発でよくある課題と解決策

スクラム開発とは？

スクラム開発の概要と基本原則

スクラム開発とは、複雑で変化の激しいプロジェクトを効率的に進めるためのフレームワークであり、アジャイル開発手法の一つです。

従来のウォーターフォール型開発とは異なり、スクラム開発では、短い期間（スプリント）で開発を行い、その都度、成果物を確認し、改善を繰り返すことで、顧客価値の高い製品を迅速に提供します。

この開発手法は、以下の3つの基本原則に基づいています。

• 透明性: プロジェクトの進捗状況や課題をチーム全体で共有し、誰もが状況を把握できるようにします。
• 検査: 定期的に成果物を検査し、改善点を見つけて対応します。
• 適応: 変化に対応するために、プロセスや計画を柔軟に調整します。

これらの原則を忠実に守ることで、スクラム開発は真価を発揮し、プロジェクトの成功へと導きます。

なぜ今、スクラム開発が注目されているのか？

現代社会は、技術革新やグローバル化が進み、市場や顧客ニーズが急速に変化しています。従来のウォーターフォール型開発では、変化への対応が難しく、プロジェクトの遅延や失敗のリスクが高まります。

一方、スクラム開発は、変化への柔軟な対応を重視しているため、市場や顧客ニーズの変化にも迅速に対応できます。この適応力は、現代のビジネス環境において非常に重要であり、多くの企業がスクラム開発に注目する理由の一つとなっています。

さらに、スクラム開発は、チーム内のコミュニケーションを促進し、メンバーの自主性と創造性を引き出す効果も期待できます。社員のエンゲージメントを高め、組織全体の活性化を図りたい企業にとっても、スクラム開発は魅力的な選択肢と言えるでしょう。

スクラム開発とアジャイル開発の違い

スクラム開発とアジャイル開発は、どちらも柔軟性と変化への対応を重視する開発手法ですが、その範囲と具体的な実践方法が異なります。

• アジャイル開発は、包括的な開発哲学であり、顧客満足度を高めるために、変化への対応、個人と対話、動くソフトウェア、顧客との協調、変化への対応などを重視します。
  
• スクラム開発は、アジャイル開発の価値観に基づいて、具体的な役割、イベント、作成物を定義し、チームが自律的にプロジェクトを進めるためのフレームワークを提供します。

つまり、スクラム開発はアジャイル開発を実践するための具体的な手法の一つと言えるでしょう。

スクラム開発のよくある誤解

スクラム開発に関する理解を深めるために、よくある誤解を解いておきましょう。

• 誤解1: スクラム開発は万能である
  
  • スクラム開発は、全てのプロジェクトに適しているわけではありません。特に、プロジェクトの規模が小さく、要件が明確な場合は、従来のウォーターフォール型開発の方が適している場合もあります。スクラム開発は、複雑性が高く、変化が多いプロジェクトにこそ真価を発揮します。
    
• 誤解2: スクラムマスターは管理職である
  • スクラムマスターは、チームを管理するのではなく、チームがスクラムを理解し、実践できるように支援する役割を担います。リーダーシップを発揮することは重要ですが、命令や指示を出すことはしません。
    
    むしろ、チームメンバーが自律的に行動できるよう、環境を整え、障害を取り除くことが求められます。
    
• 誤解3: スクラム開発では計画は不要である
  
  • スクラム開発では、計画よりも適応を重視しますが、計画自体が不要なわけではありません。スプリントごとに計画を見直し、柔軟に対応していくことが重要です。計画は、プロジェクトの方向性を示し、チームメンバーが共通認識を持つために必要不可欠なものです。

これらの誤解を解くことで、スクラム開発に対する正しい理解を深め、効果的な導入・運用につなげることができます。

スクラム開発の3つの特徴

上記の基本原則に加え、スクラム開発は以下の3つの特徴を併せ持ちます。

反復型開発: 短い期間（通常2～4週間）のスプリントを繰り返すことで、開発を進めます。各スプリントでは、計画、設計、開発、テスト、レビューといった一連のプロセスを行い、機能単位で動作するプロダクト（インクリメント）を作成します。

自己組織化されたチーム: スクラムチームは、プロダクトオーナー、スクラムマスター、開発チームの3つの役割から構成され、各メンバーが自律的に責任を持って行動します。チーム内での協力とコミュニケーションを重視し、問題解決や意思決定をチーム全体で行います。

継続的な改善: スプリントレトロスペクティブなどの機会を通じて、チームは定期的に自分たちのプロセスや働き方を振り返り、改善を繰り返します。これにより、チームは常に学習し、成長し続けることができます。

これらの特徴により、スクラム開発は、変化への迅速な対応、顧客価値の最大化、チームの成長とモチベーション向上を実現する強力なフレームワークとなっています。

スクラム開発のメリット

変化への柔軟な対応

スクラム開発では、短いスプリントで開発を行い、その都度、成果物を確認し、改善を繰り返すため、市場や顧客ニーズの変化に柔軟に対応できます。従来のウォーターフォール型開発では、計画変更が難しく、変化への対応に時間がかかっていましたが、スクラム開発では、スプリントごとに計画を見直すことができるため、変化への対応が容易になります。

この柔軟性は、特にビジネス環境の変化が激しい現代において、プロジェクトの成功に大きく貢献します。顧客のフィードバックを迅速に取り入れ、製品やサービスを改善していくことで、顧客満足度を高め、競争優位性を確保することができます。

透明性の向上とコミュニケーション促進

スクラム開発では、デイリースクラムやスプリントレビューなどのイベントを通じて、チーム全体で情報共有を行い、透明性を高めます。これにより、問題の早期発見や解決、チーム内のコミュニケーション促進、メンバーのモチベーション向上などが期待できます。

特に、リモートワークが普及している現代において、チーム内のコミュニケーション不足は大きな課題となっています。スクラム開発は、定期的なイベントや情報共有ツールを活用することで、この課題を克服し、チームの連携を強化します。

生産性向上と顧客満足度向上

スクラム開発では、短いスプリントで開発を行い、その都度、顧客に価値を提供するため、顧客からのフィードバックを迅速に取り入れ、製品の改善につなげることができます。これにより、顧客満足度の向上と、無駄な開発を削減し、生産性の向上を実現できます。

従来の開発手法では、開発が完了するまで顧客からのフィードバックを得ることが難しく、顧客ニーズとのズレが生じるリスクがありました。スクラム開発では、開発の初期段階から顧客を巻き込むことで、顧客満足度の高い製品を提供することができます。

チームの成長とモチベーション向上

スクラム開発では、チームメンバーが主体的にプロジェクトを進めるため、メンバーの自主性と創造性を引き出し、チーム全体の成長を促します。また、定期的な振り返り（レトロスペクティブ）を通じて、チームが継続的に改善を行い、成長していく文化を醸成します。

メンバー一人ひとりが責任感とオーナーシップを持ち、チーム全体で協力して目標達成を目指すことで、モチベーション向上にもつながります。

企業文化への良い影響

スクラム開発は、単なる開発手法ではなく、企業文化にも良い影響を与えます。

• 自律性の促進: チームメンバーが主体的に行動し、意思決定を行うことを奨励するため、自律的な組織文化を育みます。
  
• コラボレーションの強化: チーム内だけでなく、部門間やステークホルダーとの連携も重視するため、コラボレーションを促進します。
  
• 学習意欲の向上: 継続的な改善と学習を重視するため、メンバーの学習意欲を高め、組織全体の能力向上に貢献します。

これらの効果は、長期的な視点で企業の成長を支える重要な要素となります。

スクラム開発の導入ステップ

スクラム開発の導入は、組織やチームにとって大きな変化をもたらすため、様々な課題が発生する可能性があります。

これらの課題を事前に把握し、適切に対処することで、スムーズな導入と成功に繋げることができます。

具体的な導入ステップと、各ステップで特に注意すべきポイントを詳しく解説していきます。

スクラム導入の準備

スクラム開発を導入する前に、以下の準備をしっかりと行い、円滑な移行を図ることが重要です。

• スクラム開発に関する知識の習得:
  • スクラムガイドや関連書籍、研修などを通じて、スクラム開発の原則やプラクティス、各役割の責任などを深く理解しましょう。
    
  • スクラムはシンプルなフレームワークですが、その背後には深い思想と価値観があります。表面的な理解に留まらず、スクラムの精神を理解することが、導入成功の鍵となります。
    
  • スクラム開発に関する書籍やオンラインコース、セミナーなど、様々な学習リソースを活用し、チーム全体で知識を共有しましょう。
    
• 経営層の理解と協力の獲得:
  
  • スクラム開発導入の目的とメリットを経営層に伝え、理解と協力を得ることが不可欠です。
    
  • スクラム開発は、従来の開発手法とは異なる考え方やアプローチが必要となるため、経営層の理解と協力がなければ、導入がスムーズに進まない可能性があります。
    
  • 経営層に対しては、スクラム開発がもたらすビジネス価値（例：市場の変化への迅速な対応、顧客満足度の向上、ROIの向上など）を具体的に示すことが重要です。
    
  • また、スクラム開発導入に伴う変化（例：組織構造、意思決定プロセス、評価制度など）についても事前に説明し、理解を得るようにしましょう。
    
• スクラムマスターの選定と育成:
  
  • スクラムマスターは、スクラムチームがスクラムを正しく理解し、実践できるように導く重要な役割を担います。
    
  • 経験豊富なスクラムマスターを選定するか、既存のメンバーをスクラムマスターとして育成する必要があります。
    
  • スクラムマスターの育成には、研修やトレーニング、メンタリングなどが有効ですが、育成が不十分なまま導入を進めると、チームが混乱し、スクラム開発の効果を十分に得られない可能性があります。
    
  • スクラムマスターは、サーバントリーダーシップを発揮し、チームを支援する存在であることを理解してもらうことが重要です。
    
• ツールの選定と導入:
  
  • スクラム開発を支援するツールを選定し、導入しましょう。プロジェクト管理ツール、コミュニケーションツール、自動化ツールなど、チームのニーズに合ったツールを選び、効果的に活用することで、スクラム開発の効率を高めることができます。
    
  • ツール選定の際には、機能性、使いやすさ、費用対効果などを考慮し、慎重に検討する必要があります。
    
  • また、ツールの導入だけでなく、チームメンバーへのトレーニングやサポート体制の構築も重要です。ツールを使いこなせるようになることで、スクラム開発の効果を最大化することができます。

スクラムチームの編成

スクラム開発では、以下の3つの役割を持つメンバーで構成される「スクラムチーム」を編成します。

• プロダクトオーナー:
  
  • プロダクトの価値を最大化するために、プロダクトバックログの作成と優先順位付けを行います。
    
  • 市場や顧客ニーズを深く理解し、プロダクトのビジョンを明確に示すことが求められます。
    
  • プロダクトオーナーは、ビジネス側の視点からプロダクトの価値を最大化することに責任を持ちます。
    
• スクラムマスター:
  
  • スクラムチームがスクラムを理解し、実践できるように支援します。
    
  • チーム内の問題解決や、外部からの干渉を防ぐなど、チームが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境を整える役割を担います。
    
  • スクラムマスターは、スクラムのプロセスやプラクティスに関する専門知識を持ち、チームをコーチングする存在です。
    
• 開発チーム:
  
  • プロダクトの開発を行います。開発に必要なスキルを持ったメンバーで構成され、プロダクトの設計、開発、テスト、リリースまで、一連のプロセスを担当します。
    
  • 開発チームは、クロスファンクショナルなチームであり、プロダクト開発に必要な全てのスキルを保有していることが理想です。
    
  • 開発チームは、自律的に作業を行い、スプリントの目標達成に向けて協力します。

スクラムチームは、自律的にプロジェクトを進めることができる、クロスファンクショナルなチームであることが理想です。つまり、チーム内で必要なスキルを全てカバーし、外部の依存を最小限に抑えることができるチーム構成を目指しましょう。

スクラムイベントの実施

スクラム開発では、以下のイベントを定期的に実施します。これらのイベントは、チームの連携を強化し、透明性を高め、継続的な改善を促進するために重要な役割を果たします。

スプリント計画

スプリント計画では、次のスプリントで行う作業を計画します。プロダクトオーナーが優先順位を付けたプロダクトバックログの中から、開発チームがスプリントの目標を設定し、その目標を達成するために必要な作業をスプリントバックログに落とし込みます。

スプリント計画は、チーム全体で協力して行い、全員がスプリントの目標と作業内容を理解することが重要です。

• スプリント目標の設定: スプリント目標は、具体的かつ測定可能で、チーム全体が共有できるものである必要があります。
  
• スプリントバックログの作成: スプリントバックログには、スプリント目標を達成するために必要なタスクを詳細に分解して記載します。各タスクには、担当者、見積もり工数などを明確に定義します。
  
• チーム全体のコミットメント: スプリント計画は、チーム全体で協力して行い、全員がスプリントの目標と作業内容にコミットすることが重要です。

デイリースクラム

デイリースクラムは、開発チームが毎朝15分程度集まり、進捗状況や課題を共有する場です。各メンバーが、

• 昨日行ったこと
• 今日行うこと
• 課題や問題点

を共有し、チーム全体で協力して課題解決や目標達成を目指します。デイリースクラムは、進捗管理だけでなく、チーム内のコミュニケーションを活性化し、問題の早期発見・解決にも役立ちます。

• 時間厳守: デイリースクラムは、短時間で効率的に情報共有を行うため、時間厳守が重要です。
  
• 積極的な参加: 全員が積極的に発言し、進捗状況や課題を共有しましょう。
  
• 問題解決へのフォーカス: 問題が発生した場合は、デイリースクラム内で解決策を検討したり、担当者を決めたりして、迅速に対応しましょう。

スプリントレビュー

スプリントレビューは、スプリントの最後に実施され、スプリントの成果物（インクリメント）をステークホルダーに共有し、フィードバックを得る場です。

プロダクトオーナー、スクラムマスター、開発チームだけでなく、顧客や経営層など、様々なステークホルダーが参加し、プロダクトの価値や方向性について議論します。スプリントレビューを通じて、顧客ニーズとのズレを早期に発見し、プロダクトの改善につなげることができます。

• 成果物のデモ: 開発チームは、スプリントで完成したインクリメントをデモし、ステークホルダーにその価値を伝えます。
  
• フィードバック収集: ステークホルダーからのフィードバックを収集し、次のスプリントの計画に活かします。
  
• プロダクトバックログの調整: フィードバックや市場の変化などを踏まえ、プロダクトバックログの優先順位を調整します。

スプリントレトロスペクティブ

スプリントレトロスペクティブは、スプリントを振り返り、チームのプロセスや Zusammenarbeit を改善するための機会です。チームメンバーが、

• うまくいったこと
• うまくいかなかったこと
• 次のスプリントで試すこと

などを共有し、チーム全体で改善策を検討します。スプリントレトロスペクティブは、チームが継続的に成長し、パフォーマンスを向上させるために不可欠なイベントです。

• 安全な環境: チームメンバーが安心して発言できる、安全な環境を作りましょう。
  
• 具体的な改善策: 振り返りで見つかった課題に対して、具体的な改善策を策定し、次のスプリントで実践しましょう。
  
• 継続的な改善: 振り返りを定期的に行い、チームやプロセスの改善を継続的に行いましょう。

スクラム成果物の作成と管理

スクラム開発では、以下の成果物を作成し、管理します。これらの成果物は、プロジェクトの進捗状況を可視化し、透明性を高めるために重要な役割を果たします。

プロダクトバックログ

プロダクトバックログは、プロダクトに必要な機能や改善点をリスト化したものです。プロダクトオーナーが、市場や顧客ニーズに基づいて、プロダクトバックログの項目を作成し、優先順位付けを行います。

プロダクトバックログは、常に最新の状態に保たれ、プロダクトの進化に合わせて更新されます。

• 明確な記述: プロダクトバックログの各項目は、明確かつ簡潔に記述し、チーム全体が理解できるようにしましょう。
  
• INVEST: プロダクトバックログの項目は、INVEST（Independent、Negotiable、Valuable、Estimable、Small、Testable）

スクラム開発のよくある失敗とその対策

コミットメントの欠如

対策: 経営層の理解と支援を得る、全社的な理解を促進する

スクラムの形骸化

対策: 定期的なトレーニングの実施、スクラムマスターの育成強化

チーム間の連携不足

対策: スクラムオブスクラムの導入、部門横断的なコミュニケーションの促進

技術的負債の蓄積

対策: 定期的なリファクタリングの実施、品質指標の設定と監視

スクラム開発を支援するツール

プロジェクト管理ツール

スクラム開発では、タスク管理、進捗管理、情報共有などを効率的に行うために、プロジェクト管理ツールが不可欠です。

代表的なツールとしては、Jira、Trello、Asanaなどがあります。これらのツールは、カンバンボードやガントチャートなどの機能を備えており、プロジェクトの進捗状況を視覚的に把握することができます。

プロジェクト管理ツール選定のポイントとしては、

• スクラム開発への対応: スクラムイベントや成果物に対応した機能が備わっているかを確認しましょう。
  
• チームの規模とニーズ: チームの規模やプロジェクトの特性に合わせたツールを選びましょう。
  
• 使いやすさ: 直感的に操作できるか、学習コストが低いかなどを考慮しましょう。
  
• 費用対効果: 機能と料金のバランスを考慮し、最適なツールを選びましょう。

コラボレーションツール

スクラム開発では、チーム内のコミュニケーションが非常に重要です。そのため、チャットツールやビデオ会議ツールなどのコラボレーションツールを活用することで、円滑なコミュニケーションを促進することができます。代表的なツールとしては、Slack、Microsoft Teams、Zoomなどがあります。

コラボレーションツール選定のポイントとしては、

• リアルタイムコミュニケーション: チャットやビデオ会議など、リアルタイムでのコミュニケーションを円滑に行える機能が重要です。
  
• 情報共有: ファイル共有やドキュメント管理など、情報共有を効率的に行える機能も重要です。
  
• 使いやすさ: 直感的に操作できるか、学習コストが低いかなどを考慮しましょう。
  
• セキュリティ: 企業情報を取り扱うため、セキュリティ対策がしっかりしているツールを選びましょう。

自動化ツール

スクラム開発では、テスト自動化やデプロイ自動化など、様々な自動化ツールを活用することで、開発効率を向上させることができます。

代表的なツールとしては、Jenkins、CircleCI、GitHub Actionsなどがあります。これらのツールは、繰り返し作業を自動化し、開発チームがより創造的な作業に集中できるように支援します。

自動化ツール選定のポイントとしては、

• 連携性: 既存の開発環境やツールとの連携がスムーズに行えるかを確認しましょう。
  
• 拡張性: プロジェクトの規模やニーズに合わせて、柔軟に拡張できるツールを選びましょう。
  
• 使いやすさ: 導入や設定が簡単で、チームメンバーがすぐに使いこなせるツールを選びましょう。
  
• サポート体制: 導入支援やトラブル対応など、充実したサポート体制があるツールを選びましょう。

スクラム開発の効果測定

スクラム導入の効果を測るKPI

スクラム開発導入の効果を測定するためには、適切なKPI（重要業績評価指標）を設定する必要があります。

代表的なKPIとしては、以下のようなものがあります。

• リードタイム: 顧客の要望からリリースまでの時間。この指標は、顧客への価値提供のスピードを測るために重要です。スクラム開発では、短いスプリントで開発を行い、頻繁にリリースを行うため、リードタイムの短縮が期待できます。
  
• サイクルタイム: 開発開始からリリースまでの時間。この指標は、開発プロセスの効率性を測るために重要です。スクラム開発では、無駄な作業を排除し、価値のある機能に集中するため、サイクルタイムの短縮が期待できます。
  
• スループット: 一定期間内に完了したタスク数。この指標は、チームの生産性を測るために重要です。スクラム開発では、チーム全体の能力を最大限に引き出すため、スループットの向上が期待できます。
  
• チームのベロシティ: スプリントで完了できる作業量。この指標は、チームの能力やキャパシティを測るために重要です。ベロシティを把握することで、スプリント計画の精度を高め、現実的な目標設定を行うことができます。
  
• 顧客満足度: 顧客からのフィードバックに基づく満足度。この指標は、スクラム開発の最終的な目標である顧客価値の最大化を測るために重要です。顧客満足度調査やNPS®などを活用して、顧客の声を収集し、プロダクトやサービスの改善に活かしましょう。

効果測定のポイントと注意点

効果測定を行う際には、以下のポイントに注意してください。

• 目標設定: スクラム開発導入の目的を明確にし、それに合わせたKPIを設定しましょう。目標が曖昧なまま効果測定を行っても、意味のある結果を得ることはできません。
  
• 継続的な測定: 定期的にKPIを測定し、改善状況を把握しましょう。一回だけの測定では、スクラム開発の効果を正しく評価することはできません。継続的な測定を通じて、長期的な視点で改善に取り組みましょう。
  
• チーム全体での共有: KPIの測定結果をチーム全体で共有し、改善策を議論しましょう。効果測定は、チーム全員が参加し、協力して行うことが重要です。
  
• 柔軟な対応: 状況に応じてKPIを見直し、改善していくことが重要です。ビジネス環境や顧客ニーズの変化に合わせて、KPIも柔軟に調整しましょう。

データに基づく継続的改善

スクラム開発では、効果測定の結果に基づいて、継続的にプロセスやプロダクトを改善していくことが重要です。データを分析し、ボトルネックや改善点を見つけ出し、具体的なアクションプランを立てて実行しましょう。

継続的な改善は、スクラム開発の成功に不可欠な要素です。

専門家の見解とトレンド情報

ジェフ・サザーランド博士の言葉

「スクラムの未来は、AIとの融合にあります。AIがルーチンワークを担うことで、人間はより創造的な仕事に集中できるようになるでしょう。」- ジェフ・サザーランド博士（スクラム開発の創始者）

Forbes誌の調査結果

最新のForbes誌の調査によると、スクラム開発を導入した企業の87%が生産性の向上を報告しており、平均して35%の生産性向上が見られたとのことです。

まとめ｜スクラム開発でプロジェクトとチームを成功に導く

スクラム開発は、単なる開発手法ではありません。それは、ビジネスの成功と組織の成長を加速させる強力なツールです。

しかし、その導入には専門的な知識と経験が必要です。あなたの組織が直面している課題、それを解決するためのベストプラクティス、最新のツールやテクニック。これらすべてを網羅した個別のアドバイスが必要ではありませんか？

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最後に、スクラム開発に関するよくある質問をまとめましたので、参考にしてください。

よくある質問

Q: スクラム開発は、どのようなプロジェクトに適していますか？

A: スクラム開発は、複雑で変化の激しいプロジェクトに適しています。特に、顧客ニーズが不明確な場合や、市場の変化が激しい場合に有効です。

Q: スクラム開発を導入する際に、注意すべき点はありますか？

A: スクラム開発を導入する際には、チームメンバー全員がスクラム開発の原則やプラクティスを理解していることが重要です。また、経営層の理解と協力、経験豊富なスクラムマスターの確保、適切なツールの選定なども重要となります。

Q: スクラム開発の効果を測定するには、どうすればよいですか？

A: スクラム開発の効果を測定するためには、適切なKPIを設定し、定期的に測定することが重要です。リードタイム、サイクルタイム、スループット、チームのベロシティ、顧客満足度などが代表的なKPIとなります。

Q: スクラム開発の導入を支援してくれるサービスはありますか？

A: Mattockは、スクラム開発の導入・運用を支援する様々なサービスを提供しています。お気軽にご相談ください。

スクラム開発に関する疑問や不安を解消し、自信を持って導入を進めていきましょう。

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