「スタンプカードアプリってたくさんあるけど、どれを選べばいいの？」
「個人商店でも使いこなせるアプリはある？」
そんな疑問をお持ちのあなたへ。
この記事では、費用をかけずに使える無料のスタンプカードアプリの中から、個人商店におすすめのものを厳選してご紹介します。
それぞれのアプリの特徴や機能、メリット・デメリットをわかりやすく解説。
さらに、実際にアプリを導入して集客アップに成功したお店の事例もご紹介します。
あなたのお店にぴったりのスタンプカードアプリを見つけて、集客アップを目指しましょう！
この記事を読んでほしい人
- 集客に課題を抱えている個人商店の経営者様
- コストを抑えながら効率的に顧客管理を行いたい方
- 紙のスタンプカードからデジタルへの移行を検討している方
この記事でわかること
- スタンプカードアプリを導入するメリット・デメリット
- おすすめのスタンプカードアプリ4選
- スタンプカードアプリの具体的な導入事例
スタンプカードアプリとは？特徴と種類を徹底解説
この章では、スタンプカードアプリの特徴と種類を解説します。
- スタンプカードアプリとは？
- スタンプカードアプリの種類
スタンプカードアプリの導入を検討している方は、まずは目をとおしておきましょう。
スタンプカードアプリとは
スタンプカードアプリとは、紙やプラスチック製のスタンプカードをデジタル化したもののことです。
スマートフォンにアプリをダウンロードし、店舗でQRコードを読み取ったり、画面をタップしたりするだけで簡単にポイントを貯められます。
スタンプカードアプリの種類
スタンプカードアプリにはさまざまな種類があり、それぞれ機能や特徴が異なります。
代表的なものをいくつか見ていきましょう。
LINE
日本で最も多くの人が利用しているSNSであるLINEは、単なるスタンプカードアプリだけには留まらない、多機能な広告宣伝用アプリとしても利用可能です。
クーポン配布やアンケート機能など、店舗の広告宣伝に役立つさまざまな機能が備わっています。
スタンプカードに相当する機能は、LINEでは「ショップカード機能」という名称で提供されており、スタンプの総数や達成個数に応じたボーナスを設定できます。
カード取得時に最初のスタンプをプレゼントする機能や、ランクアップカードを作成する機能もあり、常連客向けのサービスも充実しているのが特徴です。
ヨルカ
ヨルカは、初期費用0円で利用できるスタンプカードアプリです。
シンプルで操作性の良いUIが特徴で、誰でも簡単に使いこなせます。
また、引換券や割引券などのチケット販売もできるため、新規またはリピート客を集客したい店舗経営者におすすめです。
スタンプカードアプリの選び方
スタンプカードアプリを導入する際には、以下のポイントを考慮して自店舗のニーズや予算に合ったスタンプカードアプリを選びましょう。
- 機能：ポイント付与方法（QRコード、GPS、Beaconなど）、特典内容（割引、プレゼント、ポイント交換など）、顧客管理機能（顧客情報管理、利用履歴分析など）、プッシュ通知機能、その他（予約機能、注文機能など）
- 費用：初期費用、月額利用料、ポイント付与にかかる手数料、機能追加費用など
- 使いやすさ：顧客にとって使いやすいデザインや操作性、アプリの動作速度、多言語対応しているかなど
- サポート体制：導入後のサポート体制（電話、メール、チャットなど）、トラブル発生時の対応、操作マニュアルの有無はどうか
- セキュリティ：個人情報保護対策、セキュリティ対策の認証取得状況はどうなっているか
- 拡張性：今後の機能追加や連携の可能性、自社システムとの連携はできるか
- 導入実績：類似業種での導入実績、成功事例はあるか
- レビュー・評判：ユーザーレビューや専門家の評価はどうなっているか
スタンプカードアプリ導入のメリット
スタンプカードアプリを導入することで、店舗経営者が得られるメリットを解説します。
- 顧客満足度の向上
- 業務効率化
- 集客・売上アップ
メリットを知れば、紙のスタンプカードからアプリに移行すべきと考えを改められます。
顧客満足度の向上
スタンプカードアプリを導入すると、下記の理由から顧客満足度の向上が期待できます。
財布がかさばらない
顧客が複数のポイントカードを持ち歩く必要がなくなり、財布がかさばるなどといったことがなく、利便性が向上し、スタンプカード作成を受け入れてくれやすくなります。
紛失・再発行のリスクがない
スタンプカードアプリはデジタル化されているため、顧客によるカードの紛失の可能性が低くなり、店舗側の再発行の手間が省けます。
ポイント管理が簡単
顧客はスタンプカードアプリから貯まったポイントや特典内容をアプリで簡単に確認できます。
プッシュ通知による情報発信
店舗はスタンプカードアプリを通じて、キャンペーン情報や新商品のお知らせなどをタイムリーに顧客に届けられます。
パーソナライズされたサービス
店舗は、スタンプカードアプリにより、顧客の利用履歴や好みに合わせたクーポンや特典を提供できます。
業務効率化
スタンプカードアプリの導入で、店舗は今以上に次のような業務効率化を図れるのもメリットです。
コスト削減
スタンプカードアプリはスマートフォン上で利用することから、紙やプラスチック製のカードの印刷・発行コストを削減できます。
顧客管理の効率化
スタンプカードアプリ上で顧客の利用履歴やポイント数を管理できるため、マーケティングに役立ちます。
人的ミスの削減
スタンプカードアプリ導入により、スタンプの押し忘れやポイント付与ミスを防げます。
データ分析による改善
スタンプカードアプリによっては、顧客の行動データを分析し、サービス改善や商品開発に活かせます。
コミュニケーションの円滑化
スタンプカードアプリ搭載のチャット機能などで、顧客とのコミュニケーションをスムーズに行えます。
集客・売上アップ
スタンプカードアプリを導入すると、店舗の集客や売り上げアップにつながります。
再来店促進
スタンプカードアプリで貯まるポイントや特典によって、顧客の再来店を促せます。
顧客分析
スタンプカードアプリによっては、顧客の利用状況を分析し、効果的なマーケティング施策に繋げられます。
口コミ効果
便利で使いやすいアプリは、顧客の口コミによる集客効果も期待できます。
キャンペーン効果
アプリ限定のキャンペーンを実施することで、新規顧客獲得や既存顧客の利用促進に繋がります。
データに基づいた販売戦略
顧客の属性や購買傾向を分析し、ターゲットを絞った販売戦略を立案できます。
スタンプカードアプリのデメリットと注意点
ここでは、スタンプカードアプリ導入の際に考慮すべきデメリットと注意点を解説します。
- コストと手間がかかる
- セキュリティ対策と個人情報保護に配慮が必要
- 顧客側の課題がある
- 競合との差別化が難しいことがある
- システムトラブルが発生することがある
スタンプカードアプリは、集客や顧客満足度向上に役立つ便利なツールですが、導入前に知っておくべきデメリットや注意点も存在します。
スタンプカードアプリを導入する際は、デメリットや注意点をしっかりと把握し、自社の状況に合わせて慎重に検討することが重要です。
コストと手間がかかる
スタンプカードアプリを導入する際には、コストと手間がかかる点がデメリットといえます。
初期費用と運用コスト
無料で利用できるアプリもありますが、機能が充実したアプリや独自のデザインを施したい場合は、初期費用や月額利用料が発生します。
また、システムの維持管理やアップデートにも費用がかかる場合があることを覚えておきましょう。
導入・運用における手間
アプリの導入には、顧客への周知や使い方の説明など、ある程度の労力が必要です。
また、システムトラブルが発生した場合の対応も考慮しなければなりません。
セキュリティ対策と個人情報保護に配慮が必要
スタンプカードアプリを導入する前には、セキュリティ対策と個人情報保護に配慮が必要です。
セキュリティリスク
アプリのセキュリティ対策が不十分な場合、顧客の個人情報が漏洩するリスクがあります。
また、セキュリティ対策には費用がかかる場合もあり、導入前にセキュリティ体制を確認することが重要です。
個人情報保護
万が一、情報漏洩などが発生した場合、企業の信頼を失墜する可能性があることから、個人情報保護法などの法律を遵守し、顧客の個人情報を適切に管理する必要があります。
顧客側の課題がある
スタンプカードアプリの導入には、店舗のみならず顧客側にも課題があることも覚えておきましょう。
アプリの利用率
顧客がスタンプカードアプリ自体をダウンロードしなかったり、利用しなかったりする可能性があります。
ポイント付与や特典などでダウンロードおよび利用を促す工夫が必要です。
通信環境
アプリの利用には、安定した通信環境が必要です。
通信環境が悪い場所では、アプリが正常に動作しない場合があります。
スマホの機種依存
アプリによっては、特定の機種やOSに対応していない場合があります。
顧客の利用環境を考慮してアプリを選びましょう。
競合との差別化が難しいことがある
類似のスタンプカードアプリを提供している店舗との差別化が難しい場合があります。
独自の特典やサービスを用意して自店の魅力を高めましょう。
システムトラブルが発生することがある
システムトラブルが発生する可能性があるのもデメリットです。
システムトラブルが発生した場合、顧客に迷惑をかけるだけでなく、企業の信頼を失う可能性があります。
定期的なメンテナンスやサポート体制の確認が必要です。
スタンプカードアプリの導入方法
スタンプカードアプリの導入方法としては、おもに以下の3つがあります。
- 既存のスタンプカードアプリの導入
- スタンプカードアプリ作成サービスの利用
- 自社開発
予算や機能などを加味しながら自社にあった導入方法を選びましょう。
既存のスタンプカードアプリの導入
既存のスタンプカードアプリの導入は、初期費用や月額利用料を抑えたい場合や、すぐに導入したい場合におすすめです。
既に提供されているスタンプカードアプリの中から、自店舗に合ったものを選べます。
スタンプカードアプリ作成サービスの利用
スタンプカードアプリ作成サービスの利用では、専門の業者に依頼して、オリジナルのスタンプカードアプリを作成します。
店舗のブランドイメージに合わせたデザインや機能を実現したい場合におすすめです。
自社開発
自社のエンジニアチームでスタンプカードアプリを開発します。
柔軟なカスタマイズや機能追加が可能です。
スタンプカードアプリの活用方法
ここからは、スタンプカードアプリの活用方法をご紹介します。
- ポイント付与方法を工夫する
- 特典内容を工夫する
- プッシュ通知を活用する
- その他
スタンプカードアプリを導入したら、最大限に活用して集客・売上アップを目指しましょう。
ポイント付与方法を工夫する
スタンプカードアプリを導入したら、競合との差をつけるために、ポイント付与方法を工夫しましょう。
来店ポイント
来店するだけでポイントを付与するようにすると、来店頻度を高められます。
購入金額に応じたポイント
購入金額に応じてポイントを付与すれば、客単価アップに繋がります。
イベントポイント
特定のイベント（誕生日、記念日など）でポイントを付与することで、顧客とのエンゲージメントを高められます。
SNS連携ポイント
アプリとSNSを連携させ、SNSでのシェアやフォローでポイントを付与すれば、口コミ効果を高められます。
特典内容を工夫する
特典内容を工夫するのもスタンプカードアプリの活用方法の一つです。
割引クーポン
一定のポイント数が貯まったらスタンプカードアプリ上で割引クーポンを発行し、再来店を促します。
限定商品
スタンプカードアプリユーザー限定の商品やサービスを提供することで、特別感を演出します。
ポイント交換
スタンプカードアプリで貯まったポイントを商品やサービスと交換できるシステムを導入すれば、顧客の利用意欲を高められます。
抽選特典
スタンプカードアプリで貯まったポイントで豪華な賞品が当たる抽選に参加できる仕組みを導入することで、顧客のエンゲージメントを高められます。
プッシュ通知を活用する
スタンプカードアプリでは、プッシュ通知を活用するのもおすすめです。
キャンペーン情報のお知らせ
新商品情報や期間限定キャンペーンなどをスタンプカードアプリのプッシュ通知で告知し、来店を促します。
ポイント有効期限のお知らせ
スタンプカードアプリでポイントの有効期限が近づいていることをプッシュ通知で知らせ、利用を促します。
パーソナライズされたメッセージ
顧客の誕生日や利用履歴に合わせて、スタンプカードアプリ上でパーソナライズされたメッセージを送信し、顧客との関係性を深めます。
その他
他にもスタンプカードアプリの活用方法は複数存在します。
アプリ内ゲームの実装
ポイントが貯まるゲームやミニゲームなどをスタンプカードアプリに実装することで、アプリの利用頻度を高められます。
アンケートの実施
顧客の意見や要望をスタンプカードアプリ内のアンケートで収集し、サービス改善に役立てます。
スタンプカードアプリ開発のポイント
この章では、自社で開発を検討している方のために、スタンプカードアプリ開発のポイントを解説します。
- ターゲット層を明確にする
- UI/UXデザインを意識する
- 機能要件定義を行う
- 開発体制を構築する
- 開発期間を決めて予算を確保する
- テストを実施する
- リリース後も改善を怠らない
スタンプカードアプリを開発する際には、それぞれのポイントを押さえておきましょう。
ターゲット層を明確にする
スタンプカードアプリのターゲット層を明確にし、その層に合わせたデザインや機能を検討しましょう。
ターゲット層と乖離があるデザインや機能だと、ユーザーは利用してくれません。
UI/UXデザインを意識する
直感的に操作できるUI/UXデザインを心がけ、顧客にとって使いやすいスタンプカードアプリを目指しましょう。
使いにくいとダウンロード数や利用率が伸びません。
機能要件定義を行う
スタンプカードアプリに必要な機能を洗い出し、優先順位をつけて開発を進めていかないと、不要な機能やコストがかかってしまうので注意が必要です。
開発体制を構築する
開発チームの体制を構築し、プロジェクトマネージャーやデザイナー、エンジニアなど、それぞれの役割を明確にしましょう。
開発体制が整っていないと、非効率的になり、目標のスタンプカードアプリのリリースに間に合いません。
開発期間を決めて予算を確保する
開発期間と予算をしっかりと確保し、計画的に開発を進めましょう。
スケジュールや予算が定まってないと、無駄な工数やコストが発生してしまいがちです。
テストを実施する
開発したアプリをさまざまな環境でテストし、バグや不具合がないか確認しましょう。
リリース後に不具合が生じると、顧客に迷惑がかかってしまいます。
リリース後も改善を怠らない
リリース後も定期的なアップデートや機能追加を行い、顧客のニーズに応え続けましょう。
アップデートしていかなければ、最新機種やトレンドについていけず、ユーザーが離れていってしまいます。
スタンプカードアプリに関するよくある質問にMattockのシニアコンサルタントが回答
ここでは、スタンプカードアプリに関するよくある質問にMattockのシニアコンサルタントが回答します。
- Q1. ラジオ体操のスタンプカードみたいなアプリはありますか？
- Q2. スタンプカードのデメリットは？
- Q3. 無料のスタンプアプリでおすすめのものは？
- Q4. スタンプカードとは何ですか？
スタンプカードアプリについて、少しでも不明点を解決しておきましょう。
Q1. ラジオ体操のスタンプカードみたいなアプリはありますか？
ラジオ体操スタンプカードのようなアプリとしては、ココポンが挙げられます。
シンプルなUIでQRコードやURLでスタンプを付与できるので、特別な機能を求めていない方は利用してみてください。
Q2. スタンプカードのデメリットは？
スタンプカードには、紛失や盗難のリスク、管理の手間、紙媒体であるが故の環境負荷といった点がデメリットです。
また、顧客にとっては持ち歩く手間や、財布がかさばるといった不満点も挙げられます。
これらのデメリットを解消できるのが、スタンプカードアプリなのです。
Q3. 無料のスタンプアプリでおすすめのものは？
無料で利用できるスタンプアプリはたくさんありますが、おすすめは「LINE」や「ヨルカ」です。
これらのアプリは、シンプルな操作性で、ポイント付与やクーポン発行などの基本的な機能を備えています。
また、簡単に導入できるため、中小規模の店舗でも気軽に利用可能です。
Q4. スタンプカードとは何ですか？
スタンプカードとは、顧客が商品やサービスを購入するたびにスタンプを押してもらい、一定数集めると特典がもらえる販促ツールです。
顧客の来店頻度や購買意欲を高める効果があり、多くの店舗で導入されています。
近年では、スマートフォンで利用できるスタンプカードアプリも普及してきました。
ベトナムオフショア開発で高品質なスタンプカードアプリを低コストで
ここからは、ベトナムオフショア開発で高品質なスタンプカードアプリを低コストで開発するメリットなどを解説します。
- ベトナムオフショア開発のメリット
- ラボ型契約でさらに効率的な開発を
スタンプカードアプリを導入したいと思いながらも、自社にあったものを開発するリソースがない経営者様にとって、ベトナムオフショア開発は魅力的な選択肢です。
ベトナムには、優秀なITエンジニアが多く、人件費も比較的安価なため、高品質なアプリを低コストで開発できます。
ベトナムオフショア開発のメリット
ベトナムオフショア開発のメリットをみていきましょう。
コスト削減できる
ベトナムは物価が低いことから、日本国内で開発するよりも、人件費や開発コストを抑えられます。
優秀なエンジニアを確保しやすい
ベトナムには、高度な技術力を持つITエンジニアが多く、優秀な人材を確保しやすい傾向にあります。
日本語にも対応している
日本語対応可能なスタッフが在籍している企業も多く、コミュニケーションがスムーズに進むので安心です。
時差を活用して効率的に開発を進められる
日本との時差を活用することで、24時間体制で開発を進められます。
ラボ型契約でさらに効率的な開発を
ベトナムオフショア開発では、「ラボ型契約」という一定期間、専属の開発チームを確保する契約形態がおすすめです。
開発期間が長期にわたるプロジェクトや、仕様変更が多いプロジェクトに適しています。
ラボ型契約のメリットは以下の通りです。
- コミュニケーションが円滑：同じチームメンバーで開発を進めるため、コミュニケーションが密になり、意思疎通がスムーズにできる
- 品質を向上させられる：チームメンバーがプロジェクトに深く関わることで、品質意識が高まり、高品質なアプリ開発に繋がる
- 柔軟に対応できる：仕様変更や追加開発にも柔軟に対応できる
- コスト削減につながる：プロジェクト全体の開発コストを抑えられる
まとめ｜スタンプカードアプリでビジネスを加速させよう
スタンプカードアプリは、顧客満足度向上、業務効率化、集客・売上アップなど、さまざまなメリットをもたらす強力なツールです。
この記事でご紹介した内容を参考に、ぜひ自店舗に合ったスタンプカードアプリを導入し、ビジネスの成長に繋げてください。
もし、スタンプカードアプリの導入や開発についてお悩みでしたら、Mattokにお気軽にご相談ください。
弊社では、ベトナムオフショア開発を活用した高品質・低コストなアプリ開発サービスを提供しており、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提案可能です。
